ServSuite™ Política de privacidad

Fecha de publicación: 10/08/2018

Política de privacidad de ServicePro .Net

Esta política de privacidad describe qué datos recopila ServicePro.Net de sus clientes; donde ServicePro.Net almacena estos datos de privacidad; los mecanismos a través de los cuales se recopilan datos cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web y los servicios que lo acompañan; y las opciones disponibles para los miembros y no miembros de ServicePro.Net en relación a su derecho a gestionar y administrar sus datos. ServicePro.Net se compromete a monitorear, asegurar y mantener los datos de privacidad del cliente en todas las formas y en todo momento.

ServicePro .Net Comunicaciones.

Como suscriptor a ServicePro .Net, usted recibirá correos electrónicos de nuestra parte que incluyen, pero no se limitan a, nuestros boletines informativos regulares y la actualización ocasional del servicio. Los destinatarios tienen la opción de "darse de baja" en la parte inferior de los correos electrónicos mencionados para dejar de recibirlos. Los socios comerciales, y cualquier persona que alguna vez asistió a un evento de ServicePro .Net puede optar por participar o cancelar dicha comunicación poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono en cualquier momento.

ServicePro .Net ocasionalmente recibe datos de no miembros a través de eventos de red y agrega esta información, si es relevante, a nuestra base de datos de clientes potenciales.

ServicePro .Net nunca venderá, compartirá ni rentará los datos personales que sean recopilados con terceros, a menos que tengamos un permiso explícito o sean requeridos por la ley. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar toda la información recopilada.

En el caso que ServicePro .Net o cualquiera de sus miembros permitan el acceso protegido por contraseña: usted, el cliente, es el único responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie en ningún momento. Usted tiene derecho a presentar una queja ante el Oficial Gerente de Tecnologías (CTO por sus siglas en Inglés) en funciones de ServicePro .Net si cree que hay un problema con la forma en que ServicePro .Net maneja o comunica sus datos de privacidad.

Uso de cookies en el sitio web de ServicePro .Net.

Al igual que otros sitios web, nuestro sitio web utiliza cookies. Las "Cookies" son piezas de información enviadas por un sitio web a su dispositivo donde se almacenan en su disco duro para permitir que el sitio web tenga una funcionalidad avanzada e interacciones personalizadas. Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia general de un visitante.

Además, la información de las cookies de ServicePro .NET se utiliza para administrar el acceso de miembros y no miembros a través de nuestros diversos sitios y servicios. Los miembros y no miembros por igual pueden elegir participar o cancelar el uso de estos en cualquier momento. Tenga en cuenta que, en el caso de una transacción financiera, ServicePro .NET no almacena la información financiera del cliente, por el contrario, esos datos personales se envían a nuestros procesadores de pago de terceros que se especializan en la captura y el procesamiento seguro de transacciones de tarjetas de crédito y débito en línea.

Algunas cookies se utilizan para recordar su preferencia de herramientas en nuestro sitio web. Esto habilita la configuración guardada para que no tenga que volver a ingresarla cada vez que cambie de página o cada vez que nos visite. Por ejemplo, estas cookies recuerdan el inicio de sesión de su usuario, el idioma que prefiere y ayudan a acelerar sus búsquedas.

Otro ejemplo de uso de cookies son las utilizadas por un software de análisis web (como Google Analytics) para rastrear la cantidad de visitantes únicos que ServicePro .Net recibe y con qué frecuencia nos visitan. Cuando los no miembros se registran con nosotros, generamos cookies que nos indican el estado de inicio o cierre de sesión que determina a su vez el control de acceso a servicios y datos. Si bien puede negarse a aceptar algunas o todas las cookies activando una configuración en su navegador, puede perder el acceso o la funcionalidad en ciertas partes de nuestro sitio web. Si sospecha que esto le ha ocurrido por error, por favor comuníquese con el equipo de Soporte de ServicePro .Net.

Enlaces a otros sitios web.

Nuestro sitio web podría contener enlaces a otros sitios web. Sin embargo, una vez que abandone nuestro sitio, no tenemos ningún control sobre su actividad o datos. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que nos proporcione. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión ya que esta política ya no aplicará.

Términos y condiciones de ServicePro .Net.

El uso continuo de este sitio web acepta implícitamente los siguientes términos y condiciones de uso que, junto con nuestra política de privacidad, rigen la relación de ServicePro .Net con usted con respecto a este sitio web y los servicios que lo acompañan.

Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, por favor no utilice nuestro sitio web.

  • El contenido de este sitio web es para su información general y está sujeto a cambios sin previo aviso. Este sitio web utiliza cookies para monitorear las preferencias de navegación. Si usted permite el uso de cookies, ServicePro .Net puede almacenar su información personal para su uso. Ni ServicePro .Net, ni ningún tercero, no garantiza ni ofrece alguna garantía en relación a la precisión, puntualidad, funcionamiento, integridad o pertinencia de la información y los materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web. Usted, el usuario, reconoce que dicha información y materiales podrían contener imprecisiones o errores, y nosotros excluimos expresamente la responsabilidad por tales imprecisiones o errores en la medida máxima permitida por la ley.
  • El uso continuo de cualquier información o material en este sitio web es totalmente bajo su propio riesgo, por el cual no nos hacemos responsables. Será su responsabilidad garantizar que cualquier producto, servicio o información disponible a través de este sitio web cumpla con sus requisitos específicos.
  • Este sitio web contiene material que es propiedad de y/o autorizado para nuestro uso. Este material incluye, pero no se limita a: diseño, formato, apariencia, vista y gráficos. Queda prohibida la reproducción, excepto la que esté de acuerdo con el aviso de derechos de autor que forma parte de estos términos y condiciones.
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  • En ocasiones, este sitio web también puede incluir enlaces a otros sitios web. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia para proveer más información. Estos no significan que respaldamos el o los sitios web; por lo tanto, no nos hacemos responsables del contenido de los sitios web vinculados.
  • ¿Qué es GDPR?

    El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (EU GDPR por sus siglas en inglés) es una ley integral de protección de datos que entró en vigencia el 25 de mayo de 2018. Reemplazó la ley existente de protección de datos de la UE para fortalecer la protección de los "datos personales" y los derechos de las personas europeas. Es un conjunto de reglas que rigen el procesamiento y el seguimiento de los datos personales de la UE.

  • Definiciones GDPR

    Para comprender los derechos y obligaciones en virtud del GDPR, es importante comprender algunos de los términos utilizados en las regulaciones de GDPR.

    Procesador: Como proveedor de servicios web en línea, ServicePro es el procesador de datos para la aplicación en línea ServSuite.
    Controlador: La Organización de Control de Plagas/Servicio que utiliza ServSuite para almacenar y procesar la información del cliente.
    Asunto de los Datos: El cliente de la Organización de Control de Plagas/Servicio cuyos datos se almacenan.

  • ¿Afecta GDPR a mi empresa?

    Como cualquier otra pregunta legal, la respuesta es "depende". Si posee o procesa los datos personales de cualquier persona en la UE, debe comunicarse con un abogado que se especializa en derecho internacional. Si no tiene clientes europeos, en la mayoría de los casos no se aplicará a usted. Descargo de responsabilidad estándar: esto no pretende ser un asesoramiento legal, póngase en contacto con su abogado para obtener asesoramiento específico sobre GDPR y si aplica a su empresa.

    Si usted tiene clientes europeos y se le recomienda que cumpla con las regulaciones de GDPR, ServicePro recomienda leer los artículos publicados de GDPR. Para comprender completamente sus obligaciones como "Controlador" de datos personales, revise los artículos de GDPR en esta dirección web: https://gdpr-info.eu/

  • ¿Cómo ServicePro está abordando las regulaciones GDPR?

    ServicePro ha estado trabajando diligentemente para asegurarnos de que seguimos estas nuevas leyes y de que podemos proporcionar una visión transparente de nuestras políticas de privacidad de datos. Hemos completado un proyecto de Preparación GDPR y hemos implementado los siguientes elementos:

    • Exportación de datos. Cuando los clientes solicitan una copia de sus datos personales, ServSuite tiene una función de exportación GDPR para enviar los datos a un archivo de Excel.
    • Función de eliminación de contacto GDPR que se utiliza cuando los clientes solicitan que se eliminen del sistema sus datos personales.
    • Transferencias internacionales de datos: para cumplir con las leyes de protección de datos de la UE y la transferencia internacional de datos, nos hemos auto certificado con el Marco de Escudo de Privacidad UE-EE. UU.
    • Cumplimiento de Proveedores: Estamos revisando a todos nuestros proveedores, verificando sus planes GDPR.
    • Medidas de Seguridad Mejoradas:
      • Uso del cifrado en múltiples capas de la arquitectura del sistema.
      • Utilizar el concepto de "privilegio mínimo" para los permisos de usuario
      • Uso estándar de la industria de barras de control de acceso comúnmente conocidas como firewalls y equipos de red para prevenir violaciones de seguridad
    • Política de Privacidad Actualizada: Service Pro no utiliza ningún dato personal más allá de lo que se requiere para que las empresas cumplan sus contratos con sus clientes. No almacenamos ningún dato relacionado con actividades sociales, creencias religiosas o preferencias de orientación de género. Además, Service Pro no vende datos personales a ninguna empresa de marketing de terceros.

Preguntas?

No dude en contactarnos en privacy@servsuite.net, o comuníquese con su especialista de Soporte Servsuite para obtener más información. Como se mencionó anteriormente, esto no debe constituir un consejo legal, y todas las preguntas relacionadas con asuntos legales deben dirigirse a su abogado.